FAQ

すべてのサービスに関するご質問

注文に関して

お店で直接注文できますか?

はい、承ります。営業時間は月~金9:00~20:00、土曜10:00~17:00、日曜祝日および第一、第三土曜はお休みを頂いております。

送料はいくらですか?

お届けの地域によって値段が異なりますので、詳細な運賃は見積もりの回答でお知らせいたします。
一例として、Tシャツを10枚ご注文の場合は900円(お届け先が関東の場合)です。
また、ご注文金額が54,000円(税込み)以上の場合は、本州内に限り送料無料となります。

返品はできますか?

お客様のご都合による返品はお受けできません。
お届けした商品に、未使用の状態で欠陥があった場合のみ返品可能です。
その場合、欠陥部分の写真画像をメールに添付しご連絡ください。

どのような支払い方法がありますか?

銀行振込にてお支払いください。

印刷枚数は変更できますか?

正式発注以後の変更はお受けできません。

素材の色は変更できますか?

正式発注以後の変更はお受けできません。

印刷する素材の変更はできますか?

正式発注以後の変更はお受けできません。

商品が届くまでの日数はどれくらいですか?

おおよそ1週間~10日で仕上がります。

注文の方法を教えてください。

お問い合わせフォームより見積もり依頼を頂き、入稿方法などを相談させて頂いております。詳しくは「初めてのかたへ」→「注文方法」をご参照ください。

 

ウェアプリントに関するご質問

商品に関して

キャップはサイズがありますか?

後部バンド調整によるフリーサーズです。

「うら毛」と「うら起毛」の違いを教えてください。

「うら毛」とはループ状のパイル地を指します。対して「うら起毛」とは、パイル地の上部をカットし、毛を立たせた生地を指します。
「うら毛」は通気性に優れ「うら起毛」は保温性に優れます。

 

ドライ素材の特徴を教えてください。

通気、吸水性に優れ、乾燥が早いため、スポーツウェアに適しております。

サイズの目安を教えてください。

各素材のページにモデルが着用した画像がありますので、そちらをご参照ください。

素材の価格を教えてください。

おおよそ定価の40%引きですが、詳しくはお見積りさせてください。

素材にはどのような色やサイズがありますか?

素材の種類としては、Tシャツ、ポロシャツ、スウェット、パーカー、アウター、キャップ、バッグなど豊富に取り揃えています。また、色もTシャツなどでは最高50色以上のものもあります。
くわしくはこちらをご覧ください。

どのような素材に印刷できますか?

プリント種類によります。シルクおよび転写プリントは「綿、ポリエステル、ナイロン、レーヨン」等、ダイレクトインクジェットは綿素材のみプリント可能です。

 

デザインに関して

デザインの修正は何回できますか?

軽微な修正の場合は2回まで無料で修正いたします。

デザインの修正はどのようにするのですか?

お客様との打ち合わせの上、当社にて修正いたします。

デザインデータのアップロード方法を教えてください。

正式にご注文頂いてから、当社サーバーのアドレスをお知らせいたしますので、当社サーバーにデータをアップロードしてください。

他人のデザインを使えますか?

著作権、肖像権などに抵触するおそれがある絵柄やデータ等は、当社ではお受けいたしません。

著作権フリーの素材をデザインに使えますか?

著作権フリーの図柄でしたら問題なく使用できます。
著作権に関するトラブルは、当社は一切、関知いたしません。

デザインのデータ形式は何が使えますか?

アドビ社のイラストレーター、フォトショップを推奨します。ワード、エクセルなどで作製した絵柄の場合PDF形式で保存したデータをご支給ください。

手書きのスケッチでも大丈夫ですか?

手書きのスケッチでも承ります。原画をスキャニングまたは高解像度デジカメで撮影したデータをご支給いただくか、原画を郵送などでお送りいただければイメージを起こします。

デザインは初めてでも大丈夫ですか?

はじめての方でも、手書きのイラストやデッサンなどをご支給頂き、なるべく詳細にイメージをお伝えいただければ、当社にてデータ化いたします。

 

印刷方法に関して

印刷方法を選ぶ時の注意点を教えてください。

制作枚数、用途などを考慮し選びます。
例えば、1色で100枚作る場合はシルクプリント。
1枚で写真をプリントしたい場合はダイレクトインクジェットプリント、転写プリントがマッチします。

転写プリントの特徴を教えてください。

専用ラバーシートにインクジェットでプリント後、輪郭をカットし、生地にプレス機で圧着するプリント方式です。

シルク印刷の特徴を教えてください。

古くからあるプリント方式で、多くの素材にプリントできます。
インクの種類も油性と彗星があります。

ダイレクト・インクジェット・プリントの特徴を教えてください。

素材(綿素材)に直接インクジェットプリントします。フルカラーでプリントしますので、写真やグラフィックなども綺麗に表現できます。

 

取り扱いに関して

洗濯する時の注意点はありますか?

ドライクリーニング、漂白剤を使った洗濯はおやめください。
詳しくはプリント方式ごとに洗濯の注意事項をご参照ください。

 

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